Desconfiança, insatisfação, indiferença. Mais uma vez em debate a credibilidade dos média agita os profissionais da informação mas também as lideranças sociais. É preocupante notar que um número crescente de leitores se afasta dos noticiários.
Hoje, as redes sociais tornaram-se uma das principais portas de notícias para nossos concidadãos. É paradoxal, pois despertam mais desconfiança do que a média tradicionais. E isso é problemático, porque os algoritmos das plataformas superexpõem artigos com forte carga emocional. Este prisma acentua artificialmente as divisões. O clima da campanha eleitoral é afetado.
Se o jornalismo de qualidade merece ser defendido, é porque é uma peça essencial na roda da democracia. Na crise do discurso público os leitores tem uma expectativa muito forte do jornalismo como ele deve ser: confiável, independente, centrado na realidade, colocando as opiniões a uma distância razoável. Em suma, um parceiro confiável.
Qualidade e rigor do jornalismo neutro sem entusiasmo nos leitores
Os leitores e sobretudo os líderes de organizações têm o sonho de encontrar nos média algo para apoiar a sua opinião, dado que as suas expectativas quanto aos jornais é encontrar lá o espelho da sua opinião. Mas como é impossível agradar a todos o jornalismo neutro provoca sempre uma desilusão afectiva.
Mas sem ele, que narrativa e informação darmos aos leitores? Mensagem orientada e tutelar? Não, dado que os leitores não são autómatos, embora todos estejam convencidos de que o que chamam de “verdadeiro” ou “factual” corresponde ao que pensam.
O filtro cognitivo significa que sempre descobrirei que a questão que me preocupa nunca é bem tratada. Houve um tempo em que não pensávamos isso, num tempo em que os meios de comunicação eram extremamente politizados, e em que todos se referiam aos meios de comunicação que lhes correspondiam. Por fim, hoje, informações que visam a neutralidade geram mais insatisfação.
Por outro lado, impressiona que as expectativas dos cidadãos correspondam ao que é ensinado nas escolas de jornalismo: uma imprensa neutra, objetiva, pluralista.
Acontece que os jornalistas também são empregados… Para conciliar as exigências de sua profissão e a fragilidade de seu status, trabalham com leis que os protegem. No entanto, a concentração dos média, que atingiu um nível sem precedentes, é um problema.
Se todos os jornais forem propriedade de dois chefes e você não quiser trabalhar para nenhum deles, não poderá trabalhar … No entanto, os leitores são muito claros: querem jornalistas que façam bem o seu trabalho.
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